Visszaküldési és csere-szabályzat
Ez az oldal tájékoztatást nyújt arról, hogy a hagyományos visszaküldési és csere-politika nem vonatkozik a Dietconsultantflow platformra, mivel kizárólag ingyenes szerkesztői tartalmat kínálunk.
Fontos közlemény
A Dietconsultantflow egy ingyenes tájékoztató platform. Nem értékesítünk termékeket, nem nyújtunk fizetős szolgáltatásokat, és nem fogadunk el semmilyen fizetési tranzakciót. Ennek megfelelően visszaküldési vagy csere-igényt nem lehet benyújtani.
Fontos nyilatkozat
A visszaküldési és csere-szabályzat nem alkalmazható erre a weboldalra. A Dietconsultantflow kizárólag tájékoztató jellegű szerkesztői tartalmakat tesz közzé, amelyekért semmilyen díjat nem számolunk fel, és amelyek nem képezik adásvételi ügylet tárgyát.
Weboldalunkon nincs webáruház, nincs fizetési felület, nincs termékértékesítés és nincs előfizetéses rendszer. Minden cikk, útmutató és táplálkozási tanács ingyenesen és korlátozás nélkül elérhető bármely látogató számára.
Mivel nem áll fenn vásárló–eladó jogviszony, nincs mit visszaküldeni, nincsen mit kicserélni, és visszatérítési igény sem merülhet fel. Az alábbiakban részletesen elmagyarázzuk, miért nem vonatkozik ránk a hagyományos visszaküldési politika.
Nem értékesítünk termékeket – fizikai vagy digitális formában sem
Nem nyújtunk fizetős szolgáltatásokat, csomagokat vagy előfizetési terveket
Nem fogadunk el fizetési tranzakciókat semmilyen formában
Minden tartalmunk ingyenes és bármikor szabadon hozzáférhető
Nem szükséges regisztráció, nincs kötelezettségvállalás az olvasáshoz
Szerkesztői tartalmainkat folyamatosan elérhetővé tesszük, díj felszámítása nélkül
Kérdése van szerkesztői tartalmunkkal kapcsolatban?
Szerkesztői csapatunk szívesen fogad minden visszajelzést, pontosítási kérelmet vagy tartalmi megjegyzést.Visszajelzés küldése
Miért nincs visszaküldési szabályzatunk?
A fogyasztóvédelmi jogszabályok és a vonatkozó kereskedelmi törvények értelmében a visszaküldési és csere-kötelezettség kizárólag kereskedelmi tranzakciókhoz kapcsolódó vásárlásokra vonatkozik. Mivel oldalunkon ilyen tranzakcióra egyáltalán nem kerül sor, ezek a szabályok rájuk nem alkalmazhatók.
Tájékoztató platform vagyunk
A Dietconsultantflow kizárólag szerkesztői és tájékoztató jellegű tartalmat közöl. Minden cikkünk, útmutatónk és táplálkozási tanácsunk az egészséges életmód népszerűsítését szolgálja, kereskedelmi szándék nélkül.
A jogszabályok tárgya: vásárlás
A fogyasztóvédelmi törvények visszaküldési jogot akkor biztosítanak, ha az érintett valóban vásárolt valamit. Ingyenes tartalom esetén semmilyen pénzügyi tranzakció nem jön létre, ezért visszatérítési igény sem keletkezhet.
Heti 7 nap, napi 24 órás hozzáférés
Tartalmainkat bármikor, bármilyen eszközről ingyenesen el lehet érni. Nincs belépési díj, nincs megvásárolandó tartalom, nincs korlátozás – ezért a „visszatérítés" fogalma nem értelmezhető a mi esetünkben.
Összefoglalás
Mivel a Dietconsultantflow platform nem folytat kereskedelmi tevékenységet, nem vesz részt adásvételi ügyletekben, és semmilyen díjat nem számít fel a látogatóktól, a visszaküldési és csere-szabályok – jogi értelemben – egyszerűen nem alkalmazhatók. Ez nem kivétel, hanem az alaptermészet következménye: nem bolt vagyunk, hanem tájékoztató szerkesztőség.
Miben különbözünk a hagyományos webáruházaktól?
A valódi webáruházakra számos szigorú fogyasztóvédelmi kötelezettség vonatkozik, amelyek célja a vásárlók védelme kereskedelmi ügyletekben. Az alábbiakban bemutatjuk ezeket a kötelezettségeket, és egyértelműen jelezzük, hogy ezek miért nem vonatkoznak a mi platformunkra.
Egy hagyományos webáruház köteles:
-
14 napos visszaküldési jog biztosítása
A vonatkozó uniós és magyar fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján a vásárló indokolás nélkül elállhat az üzlettől 14 napon belül.
-
Csere lehetőségének felkínálása hibás terméknél
Amennyiben az áru hibás, sérült vagy nem felel meg a leírásnak, a kereskedő köteles csere- vagy javítási lehetőséget biztosítani.
-
Visszatérítési folyamat kezelése
A kereskedő köteles a vételárat meghatározott határidőn belül visszafizetni, amennyiben az elállás jogszerű.
-
Vásárló–eladó jogviszony fenntartása
A webáruház és a vásárló között szerződéses jogviszony áll fenn, amelyre a polgári jog és a fogyasztóvédelmi szabályok teljes körűen alkalmazandók.
A Dietconsultantflow platformon:
-
Nincs visszaküldési határidő
Nem létezik olyan tranzakció, amelytől el lehetne állni. A tartalom olvasása nem minősül vásárlásnak, ezért visszaküldési határidő sem értelmezett.
-
Nincs kicserélendő termék
Fizikai vagy digitálisan megvásárolható terméket nem kínálunk, ezért cserére vonatkozó igény sem merülhet fel.
-
Nincs visszatérítési folyamat
Mivel soha nem kerül sor pénzügyi tranzakcióra, visszatérítésre sincsen lehetőség – és erre nincs is szükség.
-
Szabad hozzáférés kötelezettség nélkül
Oldalunk bármikor elhagyható, a tartalom bármikor abbahagyható – semmiféle kötelezettség nem terheli a látogatókat.
Mi a teendő, ha gondja van tartalmunkkal?
Habár visszaküldési vagy csere-igényt nem lehet benyújtani, szerkesztői csapatunk elkötelezett amellett, hogy tartalmaink pontosak, hasznosak és megbízhatóak legyenek. Ha bármilyen problémát, pontatlanságot vagy kérdést észlel, az alábbi lehetőségek állnak rendelkezésre.
Hagyja el az oldalt
Bármikor, minden következmény nélkül elhagyhatja weboldalunkat. Nem kötjük le látogatóinkat, nincs előfizetés, amelyet le kellene mondani, és nincs fiók, amelyet törölni kellene.
Keressen alternatív forrásokat
Ha tartalmaink nem felelnek meg az elvárásainak, szabadon tájékozódhat más egészségügyi és táplálkozási portálokon. Platformunk soha nem törekszik arra, hogy kizárólagos információforrásként szerepeljen.
Küldjön visszajelzést
Ha pontatlanságot, félrevezető információt vagy hibás adatot talál valamelyik cikkünkben, kérjük, értesítse szerkesztői csapatunkat. Minden visszajelzést alapos figyelemmel vizsgálunk meg.
Hogyan kezeljük a tartalommal kapcsolatos visszajelzéseket?
A beérkező visszajelzéseket szerkesztői csapatunk ésszerű időn belül megvizsgálja és feldolgozza.
Megalapozottnak ítélt pontatlanság esetén a cikket szerkesztői felülvizsgálat alá vesszük.
Szükség esetén a szóban forgó tartalmat frissítj ük vagy pontosítjuk.
Minden elvégzett módosítást átlátható módon jelzünk a cikk alján, dátummal ellátva.
Kezdje el tudatos táplálkozási útját még ma
A Dietconsultantflow szakértői csapata készen áll arra, hogy hiteles, személyre szabott táplálkozási tanácsokkal segítse Önt egészségesebb életmódja kialakításában.
Amit a legtöbben kérdeznek tőlünk
Összegyűjtöttük a leggyakrabban felmerülő kérdéseket szerkesztői folyamatainkról és tartalmunk hitelességéről.